Shipping policy

 Chez Florence Design notre but est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez.

Nos produits sont expédiés directement depuis chez l'artisan jusqu'au pied de votre porte. Afin de garder une qualité irréprochable et unique, certains de nos produits sont également créés sur demande.

Les produits créés sur demande peuvent nécessiter 5 jours de livraison supplémentaires.

Les délais de livraison sont divisés en deux parties :

- Temps de traitement, vérification de la commande & contrôle de qualité 24 à 48 heures

- Fabrication et livraison : Le délai de livraison est indiqué dans le passage à la caisse, il peut aller de 5 à 15 jours ouvrables (lundi-vendredi)

Taxes et frais de douane : Il arrive parfois que le prestataire logistique demande des frais de douane à payer en fonction du pays de livraison. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à info@florencedesign.co

Notice Covid19 : les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude dû aux différentes restrictions logistiques. Sachez que notre équipe prend des précautions spéciales concernant la manipulation de vos commandes pour votre sécurité. Merci pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe Florence Design